Accord client

Ce qui suit constitue notre contrat légal avec Anden, une division de Research Products Corporation (« RP »)

En indiquant votre accord avec le présent Contrat client (« Contrat ») sur le site web de Research Products Corporation (« Anden »), vous (« Client ») reconnaissez avoir lu le présent Contrat et en accepter les termes :

1. Achat et installation du produit ; Paiement :

Le client accepte d'acheter et de faire installer à son domicile, par le cessionnaire d'Anden, le ou les produits de consommation Anden neufs et authentiques qu'il a indiqué vouloir acheter et faire installer sur le site web d'Anden, selon les termes du présent contrat, aux prix fixés par Anden et affichés sur son site web, lesquels prix sont acceptés par le client. Le présent accord est subordonné au paiement par le client du prix affiché par Anden sur son site web, par carte de crédit ou par tout autre moyen sécurisé approuvé par Anden. Tous les accords sont soumis à l'acceptation finale d'Anden à ses bureaux de Madison, Wisconsin, et le Client convient qu'aucun accord contraignant n'existera avec Anden tant qu'une acceptation n'aura pas été envoyée par courriel ou par courrier postal au Client. Le client accepte qu'Anden cède le présent contrat à un cessionnaire qui livrera les produits achetés au domicile du client et les installera sur place, et que le choix du cessionnaire par Anden constitue le droit et la responsabilité exclusifs d'Anden. Les parties conviennent qu'Anden indemnisera le cessionnaire d'Anden selon les conditions convenues entre Anden et le cessionnaire, et que le Client n'aura aucune obligation de paiement envers le cessionnaire pour ces biens ou services, sauf si le Client achète des biens ou services supplémentaires directement auprès de ce cessionnaire, auquel cas l'accord et l'obligation relatifs à ces éléments supplémentaires seront conclus exclusivement entre le Client et le cessionnaire, et Anden n'aura aucune responsabilité à cet égard. Anden se réserve le droit de refuser tout accord client avant la livraison du produit au domicile du client, pour toute raison jugée suffisante par Anden, y compris, mais sans s'y limiter, des conditions inhabituelles ou coûteuses au domicile du client qui augmenteraient sensiblement le coût au-delà de celui normalement envisagé par Anden ou son cessionnaire, ou d'autres éléments qui constitueraient un cas de force majeure en vertu de la loi applicable, tels que l'impossibilité de se procurer des produits ou des matériaux, l'impossibilité de se procurer du carburant ou des moyens de transport, la guerre, les émeutes, les troubles civils, les attaques terroristes, les conditions météorologiques inhabituelles ou extrêmes ou des circonstances similaires échappant au contrôle raisonnable d'Anden ou de son cessionnaire. Le client convient qu'à réception de la notification d'attribution des travaux par Anden, Anden sera libérée de toute responsabilité en vertu des présentes, à l'exception du prix d'achat payé par le client et de la garantie standard applicable aux produits de consommation d'Anden pour le produit concerné, dont une copie peut être obtenue sur le site Web d'Anden et est fournie avec le produit Anden. Dès notification de cette cession, toutes les autres obligations d'Anden en vertu du présent contrat deviendront les obligations du cessionnaire. Le client reconnaît que le cessionnaire peut résilier le présent contrat s'il est dans l'incapacité de contacter le client dans un délai raisonnable après avoir reçu l'avis de cession pour convenir d'un rendez-vous de livraison et d'installation du produit, ou s'il est dans l'incapacité de livrer et d'installer le produit dans un délai raisonnable après la cession, auquel cas Anden peut soit céder le contrat à un nouveau cessionnaire, soit rembourser le paiement du client à Anden, à son choix.

2. Commandes à abonnement automatique :

En passant une commande Autoship, que ce soit via Anden.com ou par téléphone auprès d'un représentant du service client Anden, vous acceptez les présentes conditions générales d'Anden Autoship.

En passant une commande Autoship, vous autorisez Anden.com à passer et à expédier automatiquement une commande pour le ou les articles Autoship sélectionnés, à une date programmée déterminée par la fréquence de commande que vous avez choisie lors de votre commande Autoship initiale.

En souscrivant à un abonnement automatique, vous autorisez Anden.com à débiter la carte bancaire que vous avez fournie pour les commandes suivantes, jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Sauf modification de votre part, la carte bancaire utilisée pour la première commande sera débitée pour les commandes suivantes. Ces dernières seront débitées le jour même de leur validation et transmises à l'entrepôt pour traitement.

Si votre carte de crédit est refusée lors de la passation de votre commande automatique, celle-ci ne sera pas validée. Vous serez informé(e) de l'échec de votre paiement et devrez mettre à jour vos informations de carte bancaire en contactant le service client d'Anden au 1-800-972-3710. Une fois vos informations de paiement corrigées, votre commande automatique sera traitée.

Vous pouvez annuler votre abonnement à livraison automatique en appelant le service client d'Anden au 1-800-972-3710. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout moment avant le traitement de la commande suivante. L'annulation d'une commande à livraison automatique entraînera l'arrêt de toutes les livraisons futures de cette commande.

3. Performances :

Le prestataire contactera le Client et procédera à la livraison et à l'installation du produit dans les meilleurs délais après la passation de la commande auprès d'Anden, sauf en cas d'impossibilité de communication avec le Client pour des raisons indépendantes de sa volonté ou en cas de problèmes d'organisation du Client. Tous les travaux seront réalisés par le prestataire conformément à l'ensemble des lois, ordonnances et réglementations fédérales, étatiques et locales applicables, et ce, de manière soignée, méthodique et professionnelle, en respectant les meilleures pratiques du secteur. Si des licences ou permis sont requis pour la réalisation de ces travaux, le prestataire sera responsable de leur obtention.

4. Garantie limitée :

Anden fournira au Client sa garantie limitée standard pour les produits de consommation, disponible sur le site web d'Anden. Aucune autre garantie expresse, de quelque nature que ce soit, ne sera fournie par Anden. Anden ne garantit pas l'installation du produit ; cette garantie est assurée par l'installateur agréé. Ce dernier garantit la qualité de l'installation pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'installation. Toutefois, cette garantie peut se limiter à la réparation ou au remplacement de l'installation et peut exclure la responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, ainsi que la responsabilité relative aux garanties implicites (dans la mesure permise par la loi). Anden n'aura aucune obligation concernant la garantie de l'installateur agréé ni aucune autre garantie de ce dernier. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Anden EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Anden décline toute responsabilité envers le client pour les dommages indirects ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations pour perte de revenus ou de profits. Les dispositions des présentes sont soumises à toutes les exclusions, limitations ou réserves énoncées dans la garantie applicable des produits de consommation d'Anden, publiée sur son site web et intégrée aux présentes par référence, y compris toute disposition requise par la loi Magnuson-Moss sur les garanties ou toute autre loi, ordonnance ou réglementation fédérale, étatique ou locale applicable. Le client reconnaît avoir pris connaissance de la garantie applicable des produits de consommation d'Anden, intégrée aux présentes par référence.

5. Limitation de la responsabilité de RP :

En cas de manquement aux présentes ou de violation de garantie, les obligations de RP au titre des présentes se limitent au prix d'achat du produit concerné, ou à la réparation ou au remplacement dudit produit, au choix d'Anden, sous réserve des conditions, dispositions et limitations de la garantie applicable des produits de consommation d'Anden. Anden n'aura aucune autre obligation envers le Client au titre des présentes.

6. Remède :

Dans la mesure permise par la loi, en cas de litige entre les parties aux présentes, ce litige sera résolu par un arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'American Arbitration Association, tous les arbitrages se déroulant à Madison, Wisconsin.

7. Dispositions diverses :

Le présent Contrat est régi et interprété conformément au droit de l'État du Wisconsin, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Le présent Contrat lie les parties et s'applique à leur profit, ainsi qu'à celui de leurs héritiers, représentants légaux, successeurs et ayants droit. Le présent Contrat ne peut être modifié sans le consentement écrit d'Anden. Anden peut librement céder ses obligations en vertu des présentes sans le consentement du Client. Le Client ne peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement d'Anden. Le présent Contrat et les documents auxquels il fait référence constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties. Les notifications requises aux présentes sont réputées avoir été reçues le lendemain de leur envoi par courriel ou par télécopie, de leur remise en mains propres ou de leur envoi par courrier prioritaire ou par service de livraison express au destinataire à sa dernière adresse connue.

MENTIONS LÉGALES

Modalités et conditions:

L’accès à ce site web (le « Site ») et son utilisation sont soumis aux conditions générales suivantes (les « Conditions générales »). En accédant au Site et en l’utilisant, vous acceptez ces Conditions générales sans réserve.

Utilisation:

Le Site est la propriété de Research Products Corporation (« RP ») et est exploité par cette dernière. Le contenu du Site, notamment les textes et les images qui y figurent (le « Contenu »), est la propriété exclusive de RP et est protégé par le droit d’auteur. Aucune partie du Contenu ne peut être utilisée de quelque manière que ce soit, ni à quelque fin que ce soit, sans l’autorisation écrite expresse de RP. Sans renoncer à aucun des droits susmentionnés, vous pouvez télécharger une copie du Contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver sur votre copie toutes les mentions de droit d’auteur figurant dans le Contenu. Toute utilisation du Contenu sans l’autorisation écrite préalable de RP est strictement interdite.

Soumissions :

La politique de RP est de ne pas accepter les idées, suggestions, documents ou autres informations non sollicités. Toutefois, si vous transmettez de telles informations à RP, elles deviendront immédiatement sa propriété, RP en conservant tous les droits, titres et intérêts. RP sera libre d'utiliser ces informations de quelque manière et à quelque fin que ce soit, sans votre autorisation ni compensation. RP ne pourra être tenu responsable de l'utilisation de ces informations.

marques de commerce:

Les marques de commerce et les marques déposées affichées sur le Site sont la propriété de RP ou font l'objet d'une licence accordée à cette dernière. Aucun élément du Site ne saurait être interprété comme conférant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation d'une marque affichée sur le Site sans l'autorisation écrite du propriétaire de la marque. Toute utilisation d'une marque affichée sur le Site sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire de la marque est strictement interdite.

Responsabilité:

En aucun cas RP ne pourra être tenu responsable de toute perte, dommage ou préjudice, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages spéciaux, exemplaires, accessoires, consécutifs ou punitifs, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Site, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie juridique, et que RP ou ses agents ou employés aient été informés ou non de la possibilité de tels dommages.

Avis de non-responsabilité :

Le contenu du Site peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. RP ne garantit ni l'exactitude, ni la fiabilité, ni l'exhaustivité, ni l'actualité du contenu, ni les résultats obtenus suite à l'utilisation du Site ou du contenu. L'utilisation du Site et du contenu se fait à vos propres risques. Le Site et le contenu peuvent être modifiés à tout moment.

RP ne garantit pas le fonctionnement sans erreur du Site ni l'absence de virus informatiques ou autres programmes malveillants sur le Site et son serveur. Si l'utilisation du Site ou de son Contenu entraîne la nécessité de réparer ou de remplacer du matériel ou des données, RP décline toute responsabilité quant aux coûts y afférents.

Le Site et son Contenu sont fournis « en l’état », sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, RP exclut toute garantie, notamment la garantie de qualité marchande, la garantie d’absence de contrefaçon des droits de tiers et la garantie d’adéquation à un usage particulier. RP ne garantit ni l’exactitude, ni la fiabilité, ni l’exhaustivité, ni l’actualité des éléments, services, logiciels, textes, graphiques ou liens.

Transformations :

RP se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales sans préavis. Toute modification des présentes Conditions générales entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. L’utilisation du Site après toute modification vaut acceptation des Conditions générales alors en vigueur.

Choix de la loi:

L’utilisation du Site et toute action en justice, poursuite ou procédure en découlant sont régies par le droit interne (à l’exclusion des règles relatives aux conflits de lois) de l’État du Wisconsin. Le Tribunal de district des États-Unis pour le district ouest du Wisconsin et tout tribunal de l’État du Wisconsin situé à Madison, Wisconsin, sont exclusivement compétents pour connaître de toute action en justice, poursuite ou procédure découlant de l’utilisation du Site. En accédant au Site et en l’utilisant, vous renoncez à toute objection de compétence que vous pourriez formuler en vertu du droit de l’État du Wisconsin ou des États-Unis d’Amérique.