Acuerdo de cliente
El siguiente es nuestro acuerdo legal con el cliente de Anden, una división de Research Products Corporation (“RP”).
Al indicar su conformidad con este Acuerdo de Cliente (“Acuerdo”) en el sitio web de Research Products Corporation (“Anden”), usted (“Cliente”) reconoce que ha leído este Acuerdo y que acepta sus términos:
1. Compra del producto e instalación; Pago:
El Cliente acepta comprar e instalar en su domicilio, por parte del cesionario de Anden, el/los producto(s) de consumo Anden nuevo(s) y original(es) que el Cliente ha indicado que desea comprar e instalar en el sitio web de Anden, en los términos de este Acuerdo, a los precios establecidos por Anden y publicados en su sitio web, precios que el Cliente acepta. El presente Acuerdo está supeditado a que el Cliente abone el precio publicado por Anden en su sitio web, mediante tarjeta de crédito u otro medio seguro aprobado por Anden. Todos los acuerdos estarán sujetos a la aceptación final de Anden en sus oficinas en Madison, Wisconsin, y el Cliente acepta que no existirá ningún acuerdo vinculante con Anden hasta que se haya enviado una aceptación por correo electrónico o correo postal al Cliente. El Cliente acepta que Anden cederá el Contrato a un cesionario que entregará los productos adquiridos en el domicilio del Cliente y los instalará en el mismo, y que la selección del cesionario por parte de Anden será derecho y responsabilidad exclusivos de Anden. Las partes acuerdan que Anden compensará al cesionario de Anden en los términos acordados entre Anden y el cesionario, y que el Cliente no tendrá ninguna obligación con respecto al pago de dichos bienes o servicios al cesionario, a menos que el Cliente compre bienes o servicios adicionales directamente de dicho cesionario, en cuyo caso el acuerdo y la obligación por dichos artículos adicionales serán únicamente entre el Cliente y el cesionario, y Anden no tendrá ninguna responsabilidad por tales asuntos adicionales. Anden se reserva el derecho de rechazar cualquier acuerdo con el cliente antes de la entrega del producto en el domicilio del Cliente, por cualquier motivo que Anden considere suficiente, incluyendo, entre otros, condiciones inusuales o costosas en el domicilio del Cliente que aumenten materialmente el costo más allá de lo normalmente previsto por Anden o su cesionario, u otros asuntos que constituirían un evento de fuerza mayor según la ley aplicable, como la imposibilidad de obtener el producto o los materiales, la imposibilidad de obtener combustible o transporte, guerra, disturbios, conmoción civil, ataque terrorista, condiciones climáticas inusuales o extremas o circunstancias similares que no estén bajo el control razonable de Anden o su cesionario. El Cliente acepta que, una vez recibida la notificación de asignación por parte de Anden del trabajo aquí estipulado, Anden quedará exenta de toda responsabilidad, excepto por el precio de compra pagado por el Cliente y la garantía estándar de producto de consumo aplicable de Anden para el producto en cuestión, cuya copia puede obtenerse en el sitio web de Anden y se suministra con el producto Anden. Tras la notificación de dicha cesión, todas las demás obligaciones de Anden en virtud del presente Contrato pasarán a ser obligación del cesionario. El Cliente reconoce que el cesionario podrá rescindir este Contrato si no puede ponerse en contacto con el Cliente en un plazo razonable tras recibir la notificación de la cesión para concertar una cita para la entrega e instalación del producto, o si no puede entregar e instalar el producto en un plazo razonable tras la cesión, en cuyo caso Anden podrá, a su elección, ceder el Contrato a un nuevo cesionario o reembolsar el pago realizado por el Cliente a Anden.
2. Pedidos de envío automático:
Al realizar un pedido de Autoship, ya sea a través de Anden.com o por teléfono con un representante del servicio de atención al cliente de Anden, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Autoship de Anden.
Al realizar un pedido de Autoship, usted autoriza a Anden.com a realizar y enviar automáticamente un pedido de los artículos de Autoship seleccionados, en una fecha programada determinada por la frecuencia de pedido que haya seleccionado en su pedido inicial de Autoship.
Al realizar un pedido de Autoship, autoriza a Anden.com a cargar los pedidos posteriores a la tarjeta de crédito que proporcionó hasta que cancele su pedido de Autoship. A menos que usted lo modifique, se cargará el importe de los pedidos posteriores a la tarjeta de crédito que utilizó para configurar el pedido inicial de Autoship. Los pedidos posteriores se cargarán el día en que se realicen y se envíen al almacén para su procesamiento.
Si su tarjeta de crédito es rechazada al momento de realizar el pedido de Autoship, este no se procesará. Se le notificará que el pago de Autoship ha fallado y deberá actualizar la información de su tarjeta de crédito llamando al Servicio al Cliente de Anden al 1-800-972-3710. Una vez que corrija su información de pago, se procesará su pedido de Autoship.
Puede cancelar su suscripción a Autoship llamando al Servicio al Cliente de Anden al 1-800-972-3710. Puede modificar o cancelar su pedido de Autoship en cualquier momento antes de que se procese el siguiente pedido. Cancelar un pedido de Autoship detendrá todos los envíos futuros de ese pedido.
3. Rendimiento:
El cesionario se pondrá en contacto con el Cliente y entregará e instalará el producto inmediatamente después de que el Cliente realice su pedido a Anden, salvo que el cesionario no pueda comunicarse con el Cliente por causas ajenas a su control o si el Cliente tiene problemas de agenda. Todo el trabajo deberá ser realizado por el cesionario de conformidad con todas las leyes, ordenanzas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables, y deberá realizarse de manera pulcra, ordenada y profesional, de acuerdo con las mejores prácticas del sector para trabajos similares. Si se requieren licencias o permisos para la realización de dicho trabajo, el cesionario será responsable de su cumplimiento legal.
4. Garantía limitada:
Anden proporcionará al Cliente su garantía limitada estándar para productos de consumo para el producto adquirido por el Cliente, la cual se encuentra publicada en el sitio web de Anden. Anden no proporcionará ninguna otra garantía expresa al Cliente de ningún tipo o naturaleza. Anden no proporciona ninguna garantía de instalación del producto, y dicha garantía es proporcionada por el instalador cesionario. El instalador cesionario proporcionará al Cliente una garantía de la mano de obra de la instalación, siempre que dicha mano de obra esté garantizada por un período de noventa (90) días después de la instalación, pero dicha garantía puede limitarse a la obligación de reparar o reemplazar la instalación y puede excluir la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes y la responsabilidad por garantías implícitas (en la medida permitida por la ley). Anden no tendrá ninguna obligación con respecto a la garantía de mano de obra del cesionario instalador ni ninguna otra garantía del cesionario. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Anden RENUNCIA POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Anden NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, RECLAMACIONES POR PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS. Las disposiciones del presente documento estarán sujetas a todas las exenciones de responsabilidad, limitaciones o condiciones establecidas en la garantía del producto de consumo aplicable de Anden publicada en su sitio web, la cual se incorpora por referencia al presente documento y forma parte del mismo, incluyendo cualquier disposición de la misma exigida por la Ley de Garantía Magnuson-Moss u otras leyes, ordenanzas o reglamentos federales, estatales o locales aplicables. El Cliente reconoce haber leído la garantía del producto de consumo aplicable de Anden, la cual se incorpora por referencia al presente documento.
5. Limitación de la responsabilidad de RP:
Las obligaciones de RP en virtud del presente contrato, en caso de incumplimiento del mismo o de la garantía, se limitarán al precio de compra del producto en cuestión, o a la reparación o sustitución del producto correspondiente, a elección de Anden, sujeto a los términos, disposiciones y limitaciones de la garantía aplicable para productos de consumo de Anden. Anden no tendrá ninguna otra obligación con el Cliente en virtud del presente contrato.
6. Remedio:
En la medida en que lo permita la ley, en caso de controversia entre las partes en virtud del presente acuerdo, dicha controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, y todos los arbitrajes se llevarán a cabo en Madison, Wisconsin.
7. Disposiciones varias:
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Wisconsin, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Este Acuerdo es vinculante para las partes y redundará en beneficio de las mismas, así como de sus herederos, representantes legales, sucesores y cesionarios. Este Acuerdo no podrá modificarse sin el consentimiento por escrito de Anden. Anden podrá ceder libremente sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento del Cliente. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento de Anden. Este Acuerdo y los documentos a los que se hace referencia en el mismo constituyen la expresión completa del acuerdo entre las partes. Las notificaciones requeridas en el presente Acuerdo se considerarán efectivas al día siguiente de su envío por correo electrónico o fax, entrega personal o correo postal certificado o servicio de mensajería urgente al destinatario, a su última dirección conocida.
POLÍTICA JURÍDICA
Términos y condiciones:
El acceso y uso de este sitio web (el “Sitio”) están sujetos a los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”). Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones sin limitación alguna.
Uso:
El sitio web es propiedad de Research Products Corporation (“RP”) y está operado por ella. El contenido del sitio, incluyendo, entre otros, el texto y las imágenes (el “Contenido”), es propiedad intelectual de RP y ninguna parte del Contenido puede utilizarse de ninguna manera ni para ningún propósito sin la autorización expresa y por escrito de RP. Sin renunciar a ninguno de los derechos anteriores, usted puede descargar una copia del Contenido para su uso personal y no comercial, siempre que conserve los avisos de derechos de autor incluidos en su copia. Queda estrictamente prohibido cualquier uso del Contenido sin la autorización previa y por escrito de RP.
Presentaciones:
La política de RP es no aceptar ideas, sugerencias, materiales ni otra información no solicitada. Sin embargo, si usted envía a RP cualquier información de este tipo, esta pasará a ser propiedad de RP de inmediato, con todos los derechos, títulos e intereses correspondientes. RP podrá utilizar dicha información libremente, de cualquier manera y para cualquier propósito, sin necesidad de su permiso ni compensación alguna. RP no será responsable del uso que se haga de dicha información.
Marcas registradas:
Las marcas comerciales registradas y de derecho común que aparecen en el Sitio son propiedad de RP o están licenciadas por esta. Nada de lo contenido en el Sitio debe interpretarse como una concesión, implícita o de cualquier otra forma, de licencia o derecho alguno para usar cualquier marca comercial que aparezca en el Sitio sin la autorización por escrito del propietario de la marca. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de cualquier marca comercial que aparezca en el Sitio sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca.
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Bajo ninguna circunstancia RP será responsable por ninguna pérdida, daño o lesión, incluyendo, pero no limitándose a, daños especiales, ejemplares, incidentales, consecuenciales o punitivos, que resulten o surjan del uso o la incapacidad de usar el Sitio, ya sea basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y con independencia de que RP o sus agentes o empleados hayan sido informados de la posibilidad de tales daños.
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Cambios:
RP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigor al publicarse la versión revisada en el Sitio. El uso del Sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de los Términos y Condiciones revisados vigentes en ese momento.
Elección de la ley:
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